Wie eine geeignete Raumakustik in Kanzlei und Praxis Therapien, Coaching und Mandantengespräche beeinflusst.
Wie Akustik zu Datenschutz und Diskretion beiträgt.
Gleichgültig ob Anwalt, Arzt, Steuerberater, Therapeut oder Coach: die Raumakustik in Kanzlei und Praxis hat einen großen Einfluß auf Patienten- und Mandantengespräche.
Gute Raumakustik in der Praxis trägt wesentlich dazu bei, dass Sprache besser verstanden wird und dass sich eine Atmosphäre einstellt, die Vertrauen unterstützt und es Menschen ermöglicht, sich zu entspannen und zu öffnen.
Für Mandantengespräche in der Kanzlei sind Räume mit starkem Nachhall ungeeignet. Die richtige Auswahl von Akustikelementen vereint repräsentative Optik und gesprächsfreundliche Akustik.
Beim Umgang mit Mandanten- oder Patientendaten ist die Schweigepflicht und der Datenschutz in Arztpraxis oder Anwaltskanzlei zu berücksichtigen. So ist es ein Verstoß gegen die DSGVO, wenn Gespräche am Empfang der Praxis oder Kanzlei von wartenden Mandanten oder Patienten mitgehört werden können. Ebenso dürfen Gespräche im Behandlungsraum oder Anwaltsbüro außerhalb des Raums nicht verstehbar sein.
Eine akustisch diskrete Umgebung ist gerade in modernen, offen gestalteten Praxen oder Kanzleien schwierig zu erreichen. Hilfe bietet hier eine Raumakustik Planung, die Diskretion durch geeignete Akustik herstellt, bei der Gespräche dort wo sie stattfinden gut verstanden werden, angrenzende Raumbereiche aber so abgeschirmt sind, dass die Diskretion gewahrt bleibt.
"Vor kurzem haben wir unser Beratungskonzept grundlegend umgestellt. Der Patient sitzt nicht mehr im Behandlungsstuhl, sondern in entspannter Haltung am Schreibtisch in einem Raum, der im Hinblick auf Akustik, Licht und Farbgebung optimiert ist." Zahnarztpraxis
Wenn man die Zahnarztpraxis Akustik optimiert, werden störende Bohr- und Sauggeräusche reduziert und Patienten können sich während der Behandlung besser entspannen.
Gleichgültig ob in Kanzlei, Praxis oder Firma: im Empfangsbereich wird oft über persönliche und vertrauliche Daten gesprochen, die diskret behandelt werden sollten und müssen.
Die Raumakustik Empfang stellt sicher, dass hier gesprochenes nicht zu Ohren vordringt, für die es nicht bestimmt ist.
"Akustische Gestaltung ist elementar für die Qualität von Gebäuden im Gesundheitswesen und unterstützt Sicherheit, Heilung und Wohlbefinden.
Schall beeinflusst uns physiologisch und psychologisch. Lärm, oder "ungewollter Schall", kann den Puls, Blutdruck und Atemfrequenz beschleunigen und sogar den Cholesterinspiegel erhöhen. Umgekehrt kann eine angenehme Schallumgebung hilfreich sein, Wohlbefinden zu erzeugen."
WSP Hospital Engineering
"Eine geeignete akustische Gestaltung der Raumbegrenzungsflächen ist insbesondere bei größeren Umbaumaßnahmen oder bei Neubauten zu berücksichtigen. .... Aber auch in bestehenden ungünstig gestalteten Arbeitsräumen ist eine raumakustische Nachbesserung als flankierende Lärmminderungsmaßnahme häufig unumgänglich."
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin - baua
"Lärm hat einen negativen Einfluss auf die Rehabilitation von Patienten - dies ist seit langem bekannt. Das Herz-Kreislauf-System der Patienten kann auch beeinflusst werden von Umgebungsbedingungen, einschließlich der Akustik.
Die Pulsfrequenz war höher ... unter schlechter Akustik.
Eine Wiedereinlieferung war häufiger nötig für die Gruppe unter schlechter Akustik ... Patienten die unter guter Akustik behandelt wurden empfanden die Einstellung der Angestellten als positiver. Es gab einen signifikant höheren Bedarf für zusätzlich verabreichte Betablocker in der Gruppe unter schlechter Akustik."
The Center for Health Design
"...angenehme Akustik und Bequemlichkeit. Diese Elemente sollen einen Rahmen geben, in dem sowohl beruhigende Entlastung wie auch mutige Schritte zur Persönlichkeitsentfaltung in der Therapie möglich sind."
Schreibt eine Psychotherapie Praxis.
In Psychotherapie, Paartherapie und allen gesprächsbasierten Therapien hat die Therapie Raum Akustik großen Einfluß auf Sprachverständlichkeit und Atmosphäre im Raum.
Die Coaches vom ib Institut für Persönlichkeits- und Verhaltenspsychologie schreiben über Psychologie und Raumakustik auf ihrer Seite Psychologie-Wissen :
Akustische Reize ... entfalten ihre Wirkung erst durch den jeweiligen Raum ... Die Art und Beschaffenheit des jeweiligen Raums ist entscheidend dafür, ob und wie akustische Reize wahrgenommen werden. Die individuelle Raumakustik ist entscheidend, ob und wie etwas konkret wahrgenommen und empfunden wird und welche Stimmungen und Gefühle daraus resultieren. Die Raumakustik steuert Stimmungen, beeinflusst Einstellungen und steuert Kaufentscheidungen.
Nichts stört Gespräche oder Konzentration mehr als Lärm ... Die Konzentrations- und Leistungsfähigkeit wird dadurch ebenso beeinträchtigt wie die gesamte Kommunikation im jeweiligen Raum. Dies wirkt sich wiederum auf ein positives und harmonisches Miteinander oder (geschäftlich) das Kaufverhalten von Kunden aus. Auch im Wechselspiel: Durch eine ungünstige oder schlechte Harmonie entsteht eine geringere Produktivität und ggf. unbewusste Aggressionen. Positive Gespräche und Kaufentscheidungen werden dadurch deutlich gemindert. Alternativ kann durch bestimmte raumakustische Maßnahmen sogar das Gegenteil bewirkt werden.
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